宁波金城装饰工程有限公司（以下简称 “我们” 或 “本公司”）深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。
请您在使用我们的网站（以下简称 “本网站”）及相关服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。如您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用本网站及相关服务。您使用本网站及相关服务的行为，即表示您已同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
一、适用范围
本隐私政策适用于本网站提供的所有产品和服务，包括但不限于装修咨询、在线报价、预约量房、案例浏览、设计师预约、合同签署、在线支付、售后服务等。
本隐私政策不适用于任何第三方提供的产品或服务，也不适用于本网站中链接指向的其他网站。您在使用这些第三方产品或服务时，应遵守其各自的隐私政策。
二、我们如何收集和使用个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供账户注册与登录服务
当您注册本网站账户时，我们会收集您的手机号码，用于验证您的身份，确保账户安全。您也可以选择通过微信、QQ 等第三方账号登录，此时我们会获取您在第三方平台的公开信息（如昵称、头像），用于关联您的本网站账户。
（二）为您提供装修咨询与需求提交服务
当您提交装修需求、在线咨询或预约服务时，我们会收集您主动提供的以下信息：
- 基本信息：姓名、手机号码、电子邮箱
- 房屋信息：所在城市、小区名称、房屋地址、房屋面积、户型、房屋类型、装修状态
- 装修需求：装修预算、装修风格、装修用途、预计开工时间、特殊要求
这些信息是我们为您提供精准装修方案、安排设计师对接、预约上门量房所必需的。如您不提供上述信息，我们将无法为您提供相应服务。
当您注册本网站账户时，我们会收集您的手机号码，用于验证您的身份，确保账户安全。您也可以选择通过微信、QQ 等第三方账号登录，此时我们会获取您在第三方平台的公开信息（如昵称、头像），用于关联您的本网站账户。
（三）为您提供合同签署与支付服务
当您与我们达成装修合作意向并签署合同时，我们会收集您的身份证号码、联系地址、银行卡信息，用于合同签署、身份验证、款项结算和发票开具。
我们的支付服务由持牌支付机构提供，您的银行卡敏感信息将直接由支付机构收集和处理，我们不会存储您的银行卡密码、CVV 码等敏感信息。
（四）为您提供售后服务
当您申请售后服务时，我们会收集您的订单信息、合同信息、房屋地址、联系电话以及与售后问题相关的描述和照片，用于核实问题、安排维修人员上门和跟进处理进度。
（五）自动收集的信息
当您访问本网站时，我们会自动收集以下信息：
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络设备硬件地址
- 日志信息：您的 IP 地址、访问时间、浏览记录、点击记录、页面停留时间、错误日志
- Cookie 信息：我们会通过 Cookie 和同类技术收集您的浏览偏好信息，用于优化网站体验、记住您的登录状态和提供个性化内容。您可以通过浏览器设置清除或禁用 Cookie，但这可能会影响您使用本网站的部分功能。
（六）其他合法使用情形
在符合法律法规要求的前提下，我们还可能在以下情况下使用您的个人信息：
- 为履行我们的法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
- 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何共享、转让和公开披露个人信息
（一）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 事先获得您的明确同意或授权；
- 与我们的关联公司共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，但我们只会共享必要的信息，且关联公司必须按照本隐私政策的要求处理您的个人信息；
- 与授权合作伙伴共享：我们可能会委托授权合作伙伴为您提供某些服务，这些合作伙伴包括：
4.法律法规要求的共享：在法律法规要求的范围内，或者为了保护公共利益、他人的合法权益，我们可能会向有关部门共享您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 事先获得您的明确同意或授权；
- 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求受让方继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求受让方重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 事先获得您的明确同意或授权；
- 基于法律的披露：在法律、行政法规、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储和保护个人信息
（一）存储地点
我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息，不会将您的个人信息传输至境外。如确需向境外传输，我们会事先获得您的明确同意，并按照法律法规的要求进行安全评估。
（二）存储期限
我们只会在为实现服务目的所必需的最短期限内存储您的个人信息：
- 账户信息：存储至您注销账户之日起 3 年；
- 订单与合同信息：存储至合同履行完毕且所有售后服务结束之日起 5 年；
- 支付信息：存储至支付交易完成之日起 5 年；
- 日志信息：存储不超过 6 个月。
当上述存储期限届满后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有规定的，从其规定。
（三）安全保护措施
我们将采取符合业界标准的安全技术和管理措施，保护您的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失：
- 我们采用加密技术（如 SSL/TLS）对您的个人信息进行传输和存储；
- 我们建立了严格的数据访问权限管理制度，只有授权人员才能访问您的个人信息；
- 我们定期对员工进行数据安全培训，提高员工的安全意识；
- 我们制定了数据安全事件应急预案，一旦发生数据安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规的要求向有关部门报告和告知您。
尽管我们采取了上述合理的安全措施，但请您理解，由于技术的限制和可能存在的各种恶意手段，互联网上不存在绝对安全的信息传输和存储方式。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息安全，如妥善保管账户密码、不向他人泄露个人信息等。
五、您的权利
按照中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
（一）知情权与决定权
您有权了解我们如何处理您的个人信息，并有权决定是否同意我们处理您的个人信息。对于需要您同意才能处理的个人信息，您有权随时撤回同意，但撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动。
（二）查阅、复制权
您有权查阅和复制您的个人信息。如需查阅或复制，请通过本政策第九条提供的联系方式与我们联系。
（三）更正、补充权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时，您有权要求我们予以更正或补充。
（四）删除权
在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
- 您撤回同意；
- 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
（五）注销权
您有权随时注销您的本网站账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并在合理期限内删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）投诉举报权
您有权对我们的个人信息处理行为进行投诉和举报。如您认为我们的行为违反了法律法规或本隐私政策的约定，请通过本政策第九条提供的联系方式与我们联系。
六、未成年人个人信息保护
我们非常重视未成年人个人信息的保护。本网站及相关服务主要面向成年人。如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在监护人同意的情况下使用本网站及相关服务。
对于经监护人同意收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的范围内处理。如我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将立即删除相关信息。
七、第三方服务
本网站可能包含第三方提供的服务或链接，如微信登录、支付宝支付、百度地图、在线客服等。这些第三方服务有其独立的隐私政策，我们不对其处理您个人信息的行为承担责任。建议您在使用这些第三方服务前，仔细阅读其隐私政策。
八、隐私政策的更新
我们可能会根据业务发展需要或法律法规的要求，适时更新本隐私政策。当本隐私政策发生变更时，我们会在本网站上发布更新后的版本，并以适当方式通知您。
如您在本隐私政策更新后继续使用本网站及相关服务，即表示您已同意更新后的隐私政策。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：
- 公司名称：宁波金诚装饰有限公司
- 联系地址：浙江省宁波市鄞州区中河街道春晖路68号
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我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。
